Cross-Selling mit expertenbasierten Product-Set-Empfehlungen
Das Plugin läuft sauber und die Installation war simpel. Bei Fragen, Anregungen und Vorschlägen hat Hr. Stiefel und sein sympathisches Team immer ein offenes Ohr - auch wenn es einmal nicht direkt um das Plugin geht. Ich bin der Meinung, der der Waren vertreibt sollte es einfach ausprobieren. Die Kosten sind fair und der Arbeitsaufwand ist minimal. Besser als das Bundle-Plugin von Shopware direkt.
Jörg Grüner, Grüner StoreDie Zeit ist vorbei, in der ein Produkt, dessen Verfügbarkeit oder dessen Preis über den Erfolg eines Online Shops bestimmen. Heute sind es vielmehr Erlebnisse und Geschichten, die Online Shops einzigartig machen und dafür sorgen, dass Kunden weitere Einkäufe tätigen. Die 8SELECT Human Experience Platform lässt ein solches Beratungserlebnis entstehen, indem sie Ihr Know-how für Ihre Kunden im Online Shop sicht- und erlebbar macht.
Begegnungen sind im stationären Handel zunächst einfacher zu verwirklichen als im E-Commerce. Hier setzt 8SELECT an, denn wir bringen mittels expertenbasierter Produktempfehlungen das Beratungserlebnis aus dem stationären Handel in Ihren Shopware-Shop. Indem der Kurator vielfältig inszeniert wird, entsteht für Online-Händler ein Mehrwert, der über die bloße Produktempfehlung hinausgeht.
Die Zeit ist vorbei, in der ein Produkt, dessen Verfügbarkeit oder dessen Preis über den Erfolg eines Onlineshops bestimmen. Heute sind es vielmehr Erlebnisse und Geschichten, die Onlineshops einzigartig machen und dafür sorgen, dass Kunden weitere Einkäufe tätigen. Die 8select Curated Shopping Engine lässt ein solches Beratungserlebnis entstehen, indem sie Ihr Know-how für Ihre Kunden im Onlineshop sicht- und erlebbar macht.
Beratungserlebnisse und Begegnungen sind im stationären Handel zunächst einfacher zu verwirklichen als im E-Commerce. Hier setzt 8select an, denn wir haben uns die Umsetzung von Experten-basierten Produktempfehlungen auf die Fahne geschrieben und bringen damit das Beratungserlebnis aus dem stationären Handel in Ihren Shopware-Shop. Indem der Kurator vielfältig inszeniert wird, entsteht für Sie als Shopbetreiber ein Mehrwert, der über die bloße Produktempfehlung hinausgeht.
Datenpflege ist eine der größten Herausforderungen im E-Commerce. Wenn Ihre Daten schlecht gepflegt sind, hat das weitreichende Konsequenzen in Ihrem Shop. Schlimmstenfalls funktionieren Ihre Recommendations nicht oder Artikel werden gar nicht erst gefunden. 8SELECT reichert Ihre Daten an und bereitet sie auf. Dabei holen wir mehr aus Ihren Produktdaten raus, indem wir neue Attribute finden, Fehler korrigieren und Lücken auffüllen. Die Datenaufbereitung erfolgt durch intelligente Automatisierung mit Machine Learning Algorithmen: Text Mining, Deep Learning und Predictive Analytics. Dieser Service ist in allen 8SELECT Preispaketen enthalten.
Häufig ist das Sortiment in Onlineshops sehr spezifisch und Kunden sind auf das Experten-Know-how des Händlers angewiesen. Die Lösung: expertenbasiertes Cross-Selling, das über die bloße Produktempfehlung hinausgeht. Hier werden auf Basis Ihrer Expertise komplementäre Product Sets ausgespielt (z. B. „Dein komplettes Outfit“). Ähnlich wie der aufmerksame Verkäufer im stationären Handel empfehlen Sie als Experte Ihrem Kunden den favorisierten Artikel im stimmigen Set um ein einzigartiges Beratungserlebnis zu schaffen.
Themen wie „Shop the Look“ sind bekanntlich Fluch und Segen zugleich: Sie binden Ressourcen und sind zeitintensiv - Letztenendes schafft diese Strategie jedoch ein einzigartiges Kundenerlebnis. 8SELECT ermöglicht die automatisierte Ausspielung der zugehörigen Artikel eines Looks samt Nachrückern. Ihre Shop-the-Look-Sets müssen damit nicht mehr manuell erstellt und permanent gepflegt werden. Frustrierte Kunden aufgrund „kaputter Looks“ mit ausverkauften Artikeln oder Größen sind somit Geschichte. Das spart nicht nur Zeit und Kosten, sondern führt zu mehr Käufen und erhöht nachhaltig den ROI.
Mit 8SELECT gelingt Ihnen high-performance Cross-Selling ohne Ressourcen auf Ihrer Seite zu binden. Durch die Anwendung von Attributen bei der Set-Erstellung decken Sie mit nur einem Product Set ein frei wählbares Artikelsortiment ab, ohne dafür neue Sets bauen zu müssen. Investieren Sie nur eine Stunde Zeit und bringen Sie Ihre wichtigsten Artikelsortimente dauerhaft in Product Sets ein. Immer aktuell. Keine Nachpflege nötig.
Häufig scheitert Cross-Selling, da der Kunde in dem zusätzlichen Angebot keinen Mehrwert oder Sinn sieht und nicht weiß, welchen Nutzen der Zusatzkauf ihm bringen könnte. Seien Sie Ihrem Kunden ein interessanter Ansprechpartner, indem Sie ihm relevante Produkte ausgehend von Ihrer Händler-Expertise empfehlen.
Ein häufig auftretendes Problem bei Shopware-Kunden, die die Shopware Product Streams nutzen, sind die begrenzten Möglichkeiten, was Regelwerke anbelangt. Gängige Filterregeln, wie die Priorisierung nach Marke oder Farbe sind zwar möglich, wenn es jedoch um die Umsetzung von Rabatt- oder Marketingaktionen sowie die Priorisierung von Produktlinien oder Saisonware anbelangt, gibt es hier noch Optimierungspotential. Mit dem 8SELECT Business Rules Manager können Sie über 100 Regeln zur Aussteuerung von Sets definieren, Ihre individuelle Shopstrategie wirksam machen und somit Ihren Abverkauf nachhaltig optimieren.
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