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8select Human Experience Platform

8.HX PLATFORM

Ihre leistungsstarke Lösung für skalierbare, von Menschen erstellte Produktempfehlungen

Bringen Sie menschliche Produktexpertise in die gesamte Customer Journey

8select bietet Teams eine technische Plattform, um ihre Experten, Produktwissen, Produktdaten und Kundeninteraktionen zu verwalten und interaktive Inhalte entlang der Customer Journey bereitzustellen. Wir liefern Ihnen unsere Lösung als SaaS mit API-Schnittstelle für eine einfache Integration an allen Touchpoints. Die Administration und Konfiguration Ihrer Produktempfehlungen wird mit 8.HX skalierbar, einfach und effizient.

Optimieren Sie Ihre Kundenzufriedenheit

Experten bieten Ihre Unterstützung an

Begegnen Sie Kunden in Ihrem Online Shop ähnlich hilfsbereit wie im Ladengeschäft, indem Sie Berater sichtbar machen, die Unterstützung bei der Produktauswahl anbieten und Orientierung geben.

Leistungsstark z. B. an folgenden Touchpoints:

  • Kategorieseite
  • Produktdetailseite
  • Suchergebnis
8select Shopping Expert

Sammeln Sie Kundeninteraktionen

Experten beraten und informieren

Im Dialog mit Ihren Kunden erfahren Experten deren Bedarf, wodurch Sie wertvolle Einblicke in das Einkaufsverhalten Ihrer Kunden gewinnen. Ihre Kunden erhalten zu ihren Bedürfnissen passende Produktempfehlungen. Weiterführende Informationen zum Artikel erläutern die Auswahl des Experten.

Leistungsstark z. B. an folgenden Touchpoints: 

  • Kategorieseite
  • Startseite
  • Produktseite

Erhöhen Sie den Warenkorbwert

Experten empfehlen Product Sets

Berater präsentieren den Besuchern ein Set aus komplementären Artikeln unterschiedlicher Kategorien, schlagen alternative Einzelprodukte vor und steigern so Ihren Cross-Selling-Erfolg.

Leistungsstark z. B. an folgenden Touchpoints:

  • Produktseite
  • Warenkorb
  • Themenseite
  • Startseite
8select Product Sets
8select Produktempfehlungen

Steigern Sie Ihre Conversionrate

Experten empfehlen ähnliche Artikel

Experten definieren, weshalb Produkte ähnlich sind und entscheiden, was sich für denselben Einsatzzweck eignet. Sie inspirieren Ihre Kunden und unterstützen sie dabei, das passende Produkt zu finden um mindestens einen Kaufabschluss zu erzielen.

Leistungsstark z. B. an folgenden Touchpoints:

  • Produktseite
  • Warenkorb

Stärken Sie Ihre Kundenbindung

Experten begleiten in E-Mails

Begleiten Sie Ihre Kunden nicht nur persönlich durch Ihren Shop sondern auch in Ihrer E-Mail-Kommunikation. Indem Sie Experten in Ihre E-Mails integrieren, bauen Sie eine nachhaltige Beziehung zu Ihren Kunden auf.

Leistungsstark z. B. an folgenden Touchpoints:

  • Newsletter
  • CRM E-Mails
  • Reaktivierungs-Mailings
  • Transaktions-Mailings
8select E-Mail Integration
8select Social Media

 

Machen Sie Ihre Kunden zu Followern

Experten empfehlen Produkte über Social Media

Bauen Sie eine Brücke von Ihrem Online Shop zu Social Media. Shop-Besucher können Ihren Experten (z. B. Influencer, Verkäufer) dort begegnen, folgen und empfohlene Produkte aus Ihrem Shop entdecken. Tracken Sie die Erfolge Ihrer Experten und behalten Sie deren Performance über das integrierte Dashboard stets im Blick.

Leistungsstark z. B. auf folgenden Kanälen:

  • Instagram
  • Facebook

 

Nahtlose Integration in Ihren Online Shop

Mittels Plugins und API-Schnittstellen ist unsere SaaS-Lösung innerhalb kürzester Zeit in alle Shopsysteme integrierbar. Ohne die Kernstruktur Ihres Online Shops zu berühren oder IT-Ressourcen zu binden.

8select Shopsystempartner


8.HX bietet Ihnen umfangreiche Backend-Funktionen

 

Verkaufsstarke Product Sets generieren

Business Rules gezielt anwenden

Echtzeit-Performance erfassen

Experten themenbasiert managen

Etwas Bedeutendes

Sagen Sie Ihrem Leser mehr

Die Überschrift und die Zwischenüberschrift verraten uns, was Sie anbieten – die Formularüberschrift gibt dem ganzen den letzten Schliff. Hier können Sie erklären, warum Ihr Angebot so toll ist, dass es sich lohnt, dafür ein Formular auszufüllen.

Denken Sie daran:

  • Stichpunkte sind super
  • Um Vorteile zu erklären und
  • aus Besuchern Leads zu machen.

Der Business Rules Manager definiert über 100 Regeln für die Aussteuerung von Empfehlungen nach Ihrer individuellen Shop-Strategie. Dies ermöglicht Ihnen, z. B. kurzfristige Marketing-Aktionen skalierbar umzusetzen.

Im Performance Dashboard tracken Sie die Erfolge Ihrer Experten und Produktempfehlungen, rufen Reports ab und haben den zusätzlichen Umsatz und Warenkorb-Uplift, den Sie mit 8.HX generieren, stets im Blick.

Verwalten Sie Ihre Experten (z. B. Influencer, Produktexperte, Verkäufer) für bestimmte Kategorien und Touchpoints. Tracken Sie deren Erfolg über ein Expert Performance Dashboard und inszenieren Sie individuelle Beraterprofile.

Entdecken Sie die 8.HX Platform

Lernen Sie die Funktionen und das Backend der Plattform in einer unverbindlichen Demo mit unseren Produktspezialisten kennen.

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